言ったもの勝ち

私が今つかってるインターネットのサービスは Charterなんだけど、先日
「今のプロモ価格が今月で終わるから、来月からは$59.99になるからよろしく」
てな感じの手紙がきた。

今払ってる金額は$39.99で、60Mbpsなのでまあ適正価格だと思うんだけど、$59.99は高すぎ。
同僚に話したら「キャンセルするって電話しな、そしたらまたきっと値下げしてくるから。」と言われたので、家にかえってきてから電話。

まあめっちゃ早口のオペレーターさんに繋がって（多分普通の速度なんだけど）「じゃあdisconnectの手続きをしますねー」と言われたので、もったいぶるなよと思いながらも、手続きをすすめていく。
で、「キャンセルする理由はなんですか？」と聞かれたので「来月から20ドルも値上げするって連絡が来たからです。」と。どんな理由でインターネットを使ってるかとか、テレビはどうしてるかとか聞かれて、「とりあえずdisconnectの手続きはホールドして、何かオファー出来ることがあるか調べてみますね」と。こういう流れになることは分かってたけど、心のなかで「よしっ」と思いながら。

テレビとのバンドルのアップグレードなんかを散々すすめられたけど、「いや、いらないっす」と断固拒否。
そしたら「それではこれが最後のオファーになりますが、お値下げをあと１２ヶ月延長するとしたら、継続されます？」と聞かれたので、「あらそんなオファーが来るなんて期待してなかったわ」なんて心にもないことをいいながら、「そうですね、そのオファーなら継続します」と、あと１２ヶ月今の値段で行けることになった。

しかしなんだね。声をあげないと何も手に入らない不公平な社会。

今日の教訓：チャーター使ってるひとで値上げの連絡が来たら「キャンセルするぞこら」と電話をしましょう。